Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CHEMAR.PL

 

  1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem chemar.pl prowadzony jest przez CHEMAR S.C. Jan Heliński i Spółka z siedzibą w Brużyczce Małej (95-070), Brużyczka Mała 49, NIP: 732-19-03-270, REGON: 472778768.
  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży produktów oferowanych przez sklep.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
    • e-mail: chemar@chemar.pl
    • telefon: 42 712 11 30
  4. Sklep prowadzi sprzedaż produktów takich jak: farby wewnętrzne i zewnętrzne, lazury do drewna, impregnaty do drewna oraz inne materiały do wykończenia wnętrz i elewacji.
  1. DEFINICJE
  1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
  3. Sprzedawca – CHEMAR S.C. Jan Heliński i Spółka.
  4. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego.
  1. OFERTA I SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
  1. Informacje o produktach dostępnych w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
  2. Zamówienia można składać:
    • poprzez formularz zamówienia na stronie sklepu,
    • drogą e-mailową,
    • telefonicznie (jeśli taka opcja jest dostępna).
  3. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych:
    • imię i nazwisko lub nazwa firmy,
    • adres dostawy,
    • adres e-mail,
    • numer telefonu,
    • NIP (dla firm).
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia.
  1. CENY I PŁATNOŚCI
  1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  2. Dostępne formy płatności:
    • przelew tradycyjny,
    • płatności online,
    • płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).
  3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności, chyba że wybrano opcję płatności za pobraniem.
  1. DOSTAWA
  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich.
  2. Koszt dostawy jest wskazany podczas składania zamówienia.
  3. Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu i wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych.
  4. Klient zobowiązany jest sprawdzić przesyłkę przy odbiorze.
  1. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, oraz w przypadku gdy produkt jest gotowym kolorem do kupienia w sklepie.
  2. Farba barwiona na specjalne życzenie klienta jest uznawana za rzecz nieprefabrykowaną, wyprodukowaną według specyfikacji konsumenta lub służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, w takich przypadkach prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość jest wyłączone.
  3. Termin liczy się od dnia otrzymania towaru.
  4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę drogą e-mailową lub pisemnie.
  5. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niepogorszonym.
  6. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.
  1. REKLAMACJE
  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową.
  2. Reklamacje można składać:
    • drogą e-mailową,
    • pisemnie na adres siedziby firmy.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane Klienta,
    • opis problemu,
    • dowód zakupu.
  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
  1. DANE OSOBOWE
  1. Administratorem danych osobowych jest CHEMAR S.C. Jan Heliński i Spółka.
  2. Dane przetwarzane są w celu:
    • realizacji zamówień,
    • obsługi zapytań,
    • wypełnienia obowiązków prawnych,
    • działań marketingowych (jeśli wyrażono zgodę).
  3. Podstawy prawne przetwarzania:
    • wykonanie umowy,
    • obowiązek prawny,
    • uzasadniony interes administratora.
  4. Dane mogą być przekazywane:
    • operatorom płatności,
    • firmom kurierskim,
    • biuru rachunkowemu,
    • dostawcom usług IT.
  5. Dane przechowywane są:
    • do 5 lat (dane księgowe),
    • do 2 lat (zapytania),
    • do czasu cofnięcia zgody (marketing).
  1. PRAWA UŻYTKOWNIKA

Klient ma prawo do:

  • dostępu do danych,
  • ich poprawiania,
  • usunięcia,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • wniesienia sprzeciwu,
  • złożenia skargi do Prezesa UODO.
  1. PLIKI COOKIES
  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
    • utrzymania sesji użytkownika,
    • zapewnienia bezpieczeństwa,
    • analizy statystyk (np. Google Analytics).
  2. Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w przeglądarce.
  3. Wyłączenie cookies może ograniczyć funkcjonalność sklepu.
  1. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
  1. Regulamin może ulec zmianie – aktualna wersja publikowana jest na stronie sklepu.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji.
Koszyk